Resultados representativos baseados no impacto típico da implementação de gestão de filas virtuais em diferentes setores.
“Os pacientes chegavam às 7h para pegar uma senha. Agora eles pegam a senha pelo celular e chegam 5 minutos antes de serem atendidos. A sala de espera passou de lotada a tranquila.”
“Os cidadãos agendavam para o dia seguinte e chegavam exatamente no seu horário. Passamos de 200 pessoas esperando de manhã para um fluxo organizado em que ninguém espera mais de 5 minutos.”
“Os clientes que antes iam embora por causa da fila agora esperam tranquilos. As vendas subiram porque as pessoas circulam pela loja enquanto esperam, em vez de ir para a concorrência.”
“Antes havia 3 horas de fila desde cedo. Hoje os usuários reservam o horário e chegam no momento exato. Processamos o dobro de atendimentos no mesmo horário.”
* Casos representativos baseados no impacto médio documentado em implementações de gestão de filas virtuais em diferentes mercados.