Résultats représentatifs fondés sur l'impact typique de la mise en place d'une gestion virtuelle des files d'attente dans différents secteurs.
« Les patients arrivaient à 7 h pour prendre un numéro. Aujourd'hui, ils prennent leur ticket depuis leur téléphone et arrivent 5 minutes avant d'être reçus. La salle d'attente, autrefois bondée, est désormais calme. »
« Les citoyens prenaient rendez-vous pour le lendemain et arrivaient exactement à l'heure. Nous sommes passés de 200 personnes qui attendaient le matin à un flux ordonné où personne n'attend plus de 5 minutes. »
« Les clients qui partaient à cause de la file attendent désormais sereinement. Les ventes ont augmenté parce que les gens parcourent le magasin pendant qu'ils attendent au lieu de partir chez la concurrence. »
« Avant, il y avait 3 heures de file dès le matin. Aujourd'hui, les usagers réservent leur créneau et arrivent au moment exact. Nous traitons deux fois plus de démarches sur la même plage horaire. »
* Cas représentatifs fondés sur l'impact moyen documenté lors de déploiements de files d'attente virtuelles sur différents marchés.